PODCAST | CLASE ● 01 | PERFIL PROFESIONAL DEL ESTILISTA |
TEMARIO : | Presentación perfil del estilista. | |
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PODCAST | CLASE ● 02 | PROTOCOLO DE ATENCIÓN Y SERVICIO |
TEMARIO : | 1.- Introducción, 2.- Servicio de excelencia, 3.- Investigación de la organización, 4.- Manejo de información pública y privada, 5.- Modulación de la voz, 6.- Comunicación verbal, 07.- Acercamiento con el cliente, 08.- Aseguramiento de la satisfacción del cliente, 09.- Protocolos de atención escrita, 10.- Protocolos de atención de quejas, 11.- Protocolo de cierre de la atención | |
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PODCAST | CLASE ● 03 | IDEAS PARA HACER CRECER TU NEGOCIO |
TEMARIO : | 1.- Atención al cliente, 2.- Cómo crear tu marca, 3.- Presupuestos, 4.- Estrategia de mercadotecnia, 5.- Recursos de internet, 6.- Atención a usuarios con movilidad reducida.- | |
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